Nous avons fait du téléchargement, de l’installation et de l’activation de ProFile un processus simple et intuitif. Vous trouverez ci-dessous tous les renseignements nécessaires pour commencer.

Téléchargement de ProFile

Les utilisateurs de ProFile doivent télécharger le fichier « gpsetup.exe » sur leur ordinateur. Il s’agit du fichier exécutable qui installe ProFile sur l’ordinateur.

Des navigateurs Web différents téléchargent et conservent le fichier de diverses manières. Choisissez l’option ci-dessous qui correspond à votre navigateur Web.

Si vous utilisez Internet Explorer :

1. Rendez-vous à la page de téléchargement de ProFile.

2. Cliquez sur le bouton orange « Télécharger ProFile » à la page de téléchargement.

On vous demandera si vous voulez exécuter ou enregistrer le fichier :

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3. Sélectionnez l’option « Enregistrer ».

La fenêtre de progression du téléchargement affiche ce qui suit :

L0PzVDUEm_2.JPG

Une fois le téléchargement terminé, le fichier se trouve à l’emplacement suivant : C:/Windows -> Utilisateurs -> [NOM DE L’UTILISATEUR] -> Téléchargements.

Vous pouvez maintenant passer à la section « Installation de ProFile » ci-dessous.

Si vous utilisez Google Chrome :

1. Rendez-vous à la page de téléchargement de ProFile.

2. Cliquez sur le bouton orange « Télécharger ProFile » à la page de téléchargement.

Le téléchargement s’affiche automatiquement dans le coin inférieur gauche de votre navigateur :

L0PzVDUEm_3.JPG

Une fois le téléchargement terminé, le fichier se trouve à l’emplacement suivant : C:/Windows -> Utilisateurs -> [NOM DE L’UTILISATEUR] -> Téléchargements.

Vous pouvez maintenant passer à la section « Installation de ProFile » ci-dessous.

Remarque : si vous n’êtes pas sûr de l’endroit où le fichier a été conservé, recherchez le fichier « gpsetup.exe » sur le lecteur C.

Installation de ProFile

1. Trouvez le fichier « gpsetup.exe », comme il est décrit ci-dessus :

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2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier « gpsetup.exe », puis sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».

L’assistant d’installation « ProFile – InstallShield Wizard » s’affiche.

3. Sélectionnez la langue de préférence pour l’installation :

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4. Cliquez sur le bouton OK.

Le Contrat de licence ProFile s’affiche.

5. Lisez le contenu et cliquez sur le bouton « Oui » pour poursuivre :

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6. Sélectionnez l’emplacement pour l’enregistrement des fichiers ProFile; l’assistant d’installation vous en suggère un ou vous pouvez cliquer sur le bouton « Modifier » pour choisir un autre emplacement :

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7. Cliquez sur le bouton « Suivant »; l’installation peut maintenant commencer.

8. Cliquez sur le bouton « Installer ».

L’installation des fichiers commence. Vous pouvez suivre le processus d’installation dans la barre de progression :

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Une fois l’installation terminée, ProFile enregistre les composantes requises :

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9. Cliquez sur le bouton « Terminer » lorsque l’installation est terminée.

L’icône ProFile s’affiche sur votre bureau :

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Acquisition du code de produit ProFile et du numéro de licence

Après l’achat de ProFile, les utilisateurs recevront un reçu par courriel sur lequel figurent le code du produit et le numéro de licence. Ces renseignements sont nécessaires à l’activation de ProFile.

Si ProFile a été acheté sur la boutique en ligne de ProFile, ces renseignements se trouveront dans le bas du reçu :

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Si ProFile a été acheté par l’intermédiaire du service téléphonique, ces renseignements se trouveront sur le reçu, à la section Renseignements sur la commande :

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Activation de la licence ProFile

1. Double-cliquez sur l’icône ProFile installée sur votre ordinateur ou cliquez sur le menu « Démarrer -> Tous les programmes » dans Windows :

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ProFile s’ouvre, puis la fenêtre d’activation de la licence ProFile s’affiche :

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2. Entrez le code du produit et le numéro de licence, puis cliquez sur « Activer ».

Un crochet vert s’affiche pour indiquer que le produit a été activé et que vous pouvez maintenant l’utiliser :

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3. Cliquez sur le bouton « J’ai fini » pour commencer à utiliser ProFile.

4. Si la fonction de licence d’utilisation flexible de ProFile est requise, cliquez sur le bouton « Suivant – Configurer la licence d’utilisation flexible ».

Pour en savoir plus sur la licence d’utilisation flexible, consultez l’article à cet égard.

5. Si vous devez ajouter d’autres licences, reportez-vous à la section « Ajout de licences additionnelles » ci-dessous.

Ajout de licences additionnelles

1. Si plus d’une licence doit être saisie, cliquez sur le bouton « + Ajouter une autre licence » après avoir saisi le code du produit et le numéro de licence :

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2. De nouveaux champs s’affichent pour y entrer le code du produit et le numéro de licence :

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3. Cliquez sur le bouton « Activer » pour activer la licence additionnelle.

4. Cliquez sur le bouton « J’ai fini ».

L’activation des licences additionnelles est terminée.

Résolution des problèmes liés aux licences

Seule la dernière licence de l’année d’imposition est requise pour le produit. Elle donne accès aux déclarations des années précédentes pour ce module.

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Si l’espace est insuffisant pour activer une nouvelle licence, supprimez une licence existante d’une année antérieure en sélectionnant Aide -> Gérer mes licences -> Détails dans ProFile. Sélectionnez les plus anciennes licences à supprimer, puis cliquez sur le bouton « Ajouter une nouvelle licence » pour saisir la plus récente licence.

Un message d’erreur s’affiche si un code de produit ou un numéro de licence est invalide ou a été mal saisi.

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Si le message « combinaison invalide » ou « erreur de licence » apparaît lorsque vous saisissez les renseignements liés à la licence, vous devez vérifier les points suivants :

  • tous les renseignements ont été correctement saisis;
  • la version de ProFile utilisée est la plus récente.