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Comment résoudre le code d'erreur TED 99173?

Le code d'erreur indique que le logiciel est incapable de produire le fichier XML pour la transmission électronique.

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    Voici la réponse copier-coller du forum anglophone de cette communauté :

    Efile error 99173:
     
    Please do the following to troubleshoot:

    1,  Go to the "Auditor (F9)" and go through the details oulining the error message.  it will tell you exactly where the problem is coming from.
    2.  Also, verify the code and password of the Preparer on the error message right after www.cra..., make sure they are OK.  You may ensure that Prepare's efile number and password are entered in ProFile "Efile-Options".

    This error is often related to the T2125 form. Open that form, if some amounts appear in purple, click on the purple field, then click on another field. Then purple amount will go black now, and you’ll be able to efile.

    Hope the above helps.

    Thank you.
    Hardev

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      Donner une réponse

      Les gens viennent sur ProFile pour obtenir de l'aide et des réponses. Nous voulons qu'ils sachent que nous sommes là pour les écouter et partager leurs connaissances. Nous le faisons avec le style et le format de nos réponses. Voici cinq directives :

      1. Gardez un ton de conversation. Lorsque vous répondez à des questions, écrivez comme si vous parliez. Imaginez que vous êtes en train d'expliquer quelque chose à un ami à qui vous faites confiance. Évitez le jargon et les termes techniques si possible. Lorsque vous ne trouvez pas le mot, expliquez les termes techniques dans un français simple.
      2. Soyez claire et répondez dès le départ. Demandez-vous quelle est l'information dont la 
personne a besoin et fournissez cette information. Ne vous éloignez pas du sujet et évitez les détails inutiles. Décomposez l'information en une liste numérotée ou non numérotée et mettez en surbrillance les détails les plus importants.
      3. Soyez concis. Essayez de vous limiter à deux petites phrases par paragraphe et à deux 
lignes par paragraphe. Un long texte peut sembler intimidant et de nombreuses personnes ne le liront pas; par conséquent, il faut le sectionner. Vous pouvez faire des liens avec d'autres ressources pour fournir plus de détails, mais évitez de donner des réponses qui contiennent plusieurs liens.
      4. Comprenez bien les questions. Lorsque les gens publient des questions d'ordre général, prenez quelques secondes pour essayer de comprendre ce qu'ils cherchent vraiment. Ensuite, fournissez des réponses qui les orientent vers le meilleur résultat possible.
      5. Encouragez les gens et soyez positif. Trouvez des moyens d’éclairer les gens en 
anticipant leurs inquiétudes . Montrez que nous voulons réellement les aider à obtenir des résultats positifs.
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