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Imprimer une lettre client avec couleur

J'ai fait une modification dans une lettre modèle, j'ai ajouter un peu de couleur.

Par contre, quand j'imprime sa n'imprime pas les couleurs.

Je vois la couleur à l'écran et si je fait un PDF avec "PROFILE PDF Export". Mais si je fait imprimer sa n'imprime pas les couleurs.

J'ai regarder tous mes paramètres et fait plusieurs test de couleurs avec d'autre logiciel (word et Paint) et sa fonctionne. Mais pas avec Profile.

Je ne comprend pas mon erreur, est-ce que quelqu'un peu m'aider

  • J'ai fais des tests sur mon coté et ca fonctionne en couleur sur mon imprimante.  Peut-être que Michel Pothier pourrait mieux te répondre là-dessus.
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En effet, ca ne fonctionne pas si j'essaie d'imprimer sur l'imprimante ou en PDF. Par contre, si j'utilise la fonction Imprimer Expédier PDF, puis le bouton Aperçu ou le bouton Créer PDF, ça fonctionne.

Désolé de l'inconvénient.

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    Merci pour votre aide.

    J'ai aussi travailler dans un bureau ou il utilisait la couleur et tout fonctionnait très bien.

    Merci à vous deux.

    • J'ai aussi eu ce problème pour la version de 2015 et je n'ai jamais trouvé l'origine du problème, l'année précédente ça fonctionnait mais avec la version 2015 rien ne fonctionnait pour la couleur sauf comme tu mentionne en passant par le PDF.  L'an dernier tout était correct et je pouvais imprimer en couleur. Pourquoi ça arrive à certaines personnes et que d'autres n'ont pas de problème. Intuit ne comprends pas et disent que c'est ton imprimante qui est incompatible. Faux parce que l'année suivante tout fonctionnait. Mais effectivement il y a parfois des bugs. Travaille -tu avec Window 10?
    • Bonjour

      Oui j'ai Windows 10.
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