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Je suis incapable d'entrer les données du relevé 8. Dès que j'inscris le montant de 5722 $, le logiciel l'efface.

  • Il n'accepte le montant que s'il y a des frais de scolarité. S'il n'y en a pas, il refuse.
  • Commence par le T2202
  • Je commence toujours par le T2202. J'utilise le logiciel depuis 2004 et  ça a toujours bien fonctionné. Il refuse le montant pour études si on n'inscrit pas de frais de scolarité. J'ajoute 1 $ de frais et tout fonctionne bien. Il y a un petit bogue.
  • tu écris le nombre de mois
  • Bien sûr. Je sais exactement comment fonctionne le logiciel que j'utilise et enseigne depuis 14 ans. Je vais téléphoner à Intuit lundi. C'est un bogue. Il suffit d'entrer un montant dans les frais de scolarité et tout fonctionne. Le logiciel n'accepte pas qu'il n'y ait pas de frais de scolarité. J'entre 1 $ dans frais de scolarité et tout marche.
  • Merci tout de même :)
  • Moi quand je mes 10 mois  t2202 et le relevé 8 ,5722.00$ tout fonction bien .Je rentre aucun montant de frais scolarité
  • J'ai encore essayé et ça ne fonctionne pas
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Quelle est la version du logiciel?

  • J'ai la dernière version 2017.3.5
  • Le problème est pour un étudiant majeur qui doit entrer son relevé 8. Pour les enfants mineurs, pas de problème dans le formulaire PERSONNES.
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  1. Gardez un ton de conversation. Lorsque vous répondez à des questions, écrivez comme si vous parliez. Imaginez que vous êtes en train d'expliquer quelque chose à un ami à qui vous faites confiance. Évitez le jargon et les termes techniques si possible. Lorsque vous ne trouvez pas le mot, expliquez les termes techniques dans un français simple.
  2. Soyez claire et répondez dès le départ. Demandez-vous quelle est l'information dont la 
personne a besoin et fournissez cette information. Ne vous éloignez pas du sujet et évitez les détails inutiles. Décomposez l'information en une liste numérotée ou non numérotée et mettez en surbrillance les détails les plus importants.
  3. Soyez concis. Essayez de vous limiter à deux petites phrases par paragraphe et à deux 
lignes par paragraphe. Un long texte peut sembler intimidant et de nombreuses personnes ne le liront pas; par conséquent, il faut le sectionner. Vous pouvez faire des liens avec d'autres ressources pour fournir plus de détails, mais évitez de donner des réponses qui contiennent plusieurs liens.
  4. Comprenez bien les questions. Lorsque les gens publient des questions d'ordre général, prenez quelques secondes pour essayer de comprendre ce qu'ils cherchent vraiment. Ensuite, fournissez des réponses qui les orientent vers le meilleur résultat possible.
  5. Encouragez les gens et soyez positif. Trouvez des moyens d’éclairer les gens en 
anticipant leurs inquiétudes . Montrez que nous voulons réellement les aider à obtenir des résultats positifs.
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