-
laliberte.denis
Utilisateur
Il n'y a qu'une licence , j'ai désinstaller et réinstaller Profile
-
laliberte.denis
Utilisateur
Meme apres 2 mise à jour , je vois toujours les impressions de l'an dernier et je n'ai que 9 déclarations de disponibles sur 20 possibles avec ma nouvelle licence
-
laliberte.denis
Utilisateur
Même après 2 mise à jour , je vois toujours les déclarations produites l'an passée
et je n'ai que 9 declarations sur 20 pour cette année
-
Mario , Spécialiste Soutien et Service
Modérateur
Bonjour Denis,
J'ai vérifié votre license, et je vois 9 déclarations utilisées moi aussi, appelez le soutien technique et ils pourront réémettre une license.
Aussi, vous ne devriez pas afficher votre numéro de license sur Internet, car n'importe qui peux l'utiliser à votre place.
Cordialement,
Mario
-
Mario , Spécialiste Soutien et Service
Modérateur
Bonjour Denis,
Votre license Profile 20 est seulement valide pour 20 déclarations d'une année spécifique. Si vous voyez les déclarations de l'an dernier, votre license est celle de l'an dernier. Il faut la supprimer et ajouter la license Profile 20 de la nouvelle année.
-
-
laliberte.denis
Utilisateur
- Réplique
Ma licence: 894-735
946312990135320
Valide jusqu'au 31 décembre 2018
-
laliberte.denis
Les gens viennent sur ProFile pour obtenir de l'aide et des réponses. Nous voulons qu'ils sachent que nous sommes là pour les écouter et partager leurs connaissances. Nous le faisons avec le style et le format de nos réponses. Voici cinq directives :
- Gardez un ton de conversation. Lorsque vous répondez à des questions, écrivez comme si vous parliez. Imaginez que vous êtes en train d'expliquer quelque chose à un ami à qui vous faites confiance. Évitez le jargon et les termes techniques si possible. Lorsque vous ne trouvez pas le mot, expliquez les termes techniques dans un français simple.
- Soyez claire et répondez dès le départ. Demandez-vous quelle est l'information dont la personne a besoin et fournissez cette information. Ne vous éloignez pas du sujet et évitez les détails inutiles. Décomposez l'information en une liste numérotée ou non numérotée et mettez en surbrillance les détails les plus importants.
- Soyez concis. Essayez de vous limiter à deux petites phrases par paragraphe et à deux lignes par paragraphe. Un long texte peut sembler intimidant et de nombreuses personnes ne le liront pas; par conséquent, il faut le sectionner. Vous pouvez faire des liens avec d'autres ressources pour fournir plus de détails, mais évitez de donner des réponses qui contiennent plusieurs liens.
- Comprenez bien les questions. Lorsque les gens publient des questions d'ordre général, prenez quelques secondes pour essayer de comprendre ce qu'ils cherchent vraiment. Ensuite, fournissez des réponses qui les orientent vers le meilleur résultat possible.
- Encouragez les gens et soyez positif. Trouvez des moyens d’éclairer les gens en anticipant leurs inquiétudes . Montrez que nous voulons réellement les aider à obtenir des résultats positifs.